返金ポリシー

通常商品は、発送準備開始前であればキャンセル可能な場合があります。できるだけ早くお問い合わせください。

ただし、文字入れ・写真入れ・オーダーメイド商品は、制作開始後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

イメージ違い、注文間違い、不要になった等のお客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

特に文字入れ、写真入れなど、お客様ごとの内容で制作する商品については返品・交換できません。

次の場合は当店にて対応いたします。

商品到着後3日以内に、商品の状態が分かる写真と注文番号を添えてお問い合わせください。

当店の責任による交換・再制作等に必要な送料は当店が負担します。

文字入れ商品等で、お客様が注文時に入力された文字・名前・表記に誤りがあった場合、当店では原則として無料での再制作はできません。

ご注文確定前に、入力内容を十分にご確認ください。

商品画像はできる限り実物に近い色で掲載していますが、モニター・スマートフォンの表示環境等により、実物と色味が異なって見える場合があります。

これを理由とする返品・交換は原則としてお受けしておりません。

通販では返品条件を明確に表示しておくことが重要で、返品の可否・期間・送料負担などを分かりやすく示すことが求められています。